Veelgestelde vraag over de LN-554v1001 Wi-Fi Homeplug 500 Mbps

Het lukt mij niet om een draadloos apparaat te verbinden met mijn Wi-Fi Homeplug, wat kan ik doen? (Mac OS)

We gaan er in deze FAQ vanuit dat je de Wi-Fi Homeplug op een correcte manier hebt geïnstalleerd. Is dit niet het geval? Klik dan hier voor meer informatie.

Troubleshoot

Indien het niet lukt om een verbinding tot stand te brengen, raden we je aan onderstaande stappen te volgen, om zo te achterhalen wat er misgaat.

Homeplug set-up

Controleer altijd eerst of de Homeplugs correct geïnstalleerd zijn:

• Staan de Homeplugs aan? Dit kun je controleren aan de hand van de LED indicators.
• De Wi-Fi modellen beschikken over een aparte LED die aangeeft of er een Wi-Fi signaal wordt uitgezonden (zie de afbeeldingen hieronder). Deze LED moet branden/knipperen. Is dit niet het geval, dan wordt er geen Wi-Fi signaal uitgezonden en kan er ook geen verbinding gemaakt worden.

(LN-554 / LN-555)

Zorg dat je draadloze apparaat zich niet te ver van de Wi-Fi Homeplug bevindt

Je Wi-Fi Homeplug zendt een signaal uit op de 2.4 GHz frequentie. Dit signaal kan verstoord worden, bijvoorbeeld door betonnen muren en plafonds, metalen objecten (kasten, bureaus) en apparaten die op dezelfde frequentie opereren. De kracht en kwaliteit van het signaal nemen hierdoor af. Het Wi-Fi signaal wordt sowieso minder krachtig naarmate de afstand toeneemt. Als je Wi-Fi Homeplug en je draadloze apparaat te ver van elkaar verwijderd zijn, kan dit leiden tot een slechte verbinding. Om dit uit te sluiten kun je de volgende stappen ondernemen:

• Plaats de Wi-Fi Homeplug zo dicht mogelijk in de buurt van waar je het draadloze signaal wilt gaan gebruiken.
• Om te bepalen of het aan storing en/of een te grote afstand ligt, maak je de afstand tussen draadloos apparaat en Wi-Fi Homeplug zo klein mogelijk. Heb je dan wel verbinding, dan ligt het aan storing en/of een te grote afstand.

Ga naar stap 2 ›

Probeer altijd met meerdere apparaten een verbinding met je Wi-Fi Homeplug op te zetten

Probeer altijd twee apparaten (naast je laptop bijvoorbeeld je smartphone) te verbinden met de Wi-Fi Homeplug. Als je een van de twee kunt verbinden, dan ligt het niet aan het netwerk. Raadpleeg de documentatie van het apparaat dat je niet kunt verbinden om te bepalen wat de oorzaak van het probleem is.

Vernieuw de lijst met draadloze netwerken

Soms moet je het overzicht met draadloze netwerken vernieuwen, voordat het netwerk van je Wi-Fi Homeplug zichtbaar wordt.

Zet je Wi-Fi functionaliteit uit en aan, zodat je Mac opnieuw alle beschikbare draadloze netwerken in kaart gaat brengen. Klik hiervoor op het icoontje wat in het screenshot hieronder blauw gemarkeerd is.

Controleer of je Wi-Fi Homeplug de netwerknaam uitzendt

Het is mogelijk om in het instellingenmenu aan te geven dat de netwerknaam van je Wi-Fi Homeplug niet zichtbaar uitgezonden wordt. In dit geval “zien” je draadloze apparaten het netwerk wel, maar wordt deze niet getoond in het overzicht. Je kunt in deze situatie alleen een verbinding opzetten door de netwerknaam handmatig in te voeren, om zo een verbinding op te zetten.

Wil je de netwerknaam weer zichtbaar maken, dan kun je dat in het instellingenmenu instellen (middels de functie Broadcast SSID).

Ga naar stap 3 ›

Verwijder oude netwerkwachtwoorden

Het kan gebeuren dat je apparaat moeite heeft om een verbinding op te zetten met de Wi-Fi Homeplug nadat je het netwerkwachtwoord (de WPA2 code) van je Wi-Fi Homeplug hebt veranderd. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen.

1) Klik rechts bovenin op het netwerk icoon (met je linkermuisknop). Je krijgt dan onderstaande pop-up te zien. Klik hier op Open Network Preferences…

Ga naar stap 4 ›

Je krijgt het volgende scherm voor je. Selecteer hier de netwerknaam van je Wi-Fi Homeplug.

Druk net zolang op het minteken tot dat deze netwerknaam uit je netwerklijst verdwenen is. Dit gebeurt nadat het netwerk op de laatste plaats in de lijst is gezet.

Maak nu opnieuw verbinding. Je Apple apparaat onthoudt nu niet langer de oude WPA2 code, welke jij veranderd hebt. De netwerknaam wordt nu in combinatie met de juiste WPA2 code opgeslagen, en geraadpleegd om een verbinding te maken. Klik hier voor meer informatie over het verbinden van apparaten met je Wi-Fi Homeplug.

Klaar! Je hebt alle stappen doorlopen

Terug naar het begin ›

Wi-Fi Homeplug 500 Mbps

LN-554 v1 001

Het lukt mij niet om een draadloos apparaat te verbinden met mijn Wi-Fi Homeplug, wat kan ik doen? (Mac OS)

Het lukt mij niet om een draadloos apparaat te verbinden met mijn Wi-Fi Homeplug, wat kan ik doen? (Mac OS)

Wat vind je van het antwoord?

Meer informatie